Điều Khoản & Điều Kiện 12fun

Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 12fun (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "12fun") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn") sử dụng website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào do 12fun cung cấp tại địa chỉ 12fun.net và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập vào nền tảng 12fun, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 12fun.

12fun có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trách nhiệm của người dùng là kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 12fun, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 12fun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. 12fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh selfie cùng giấy tờ tùy thân, và các tài liệu bổ sung khác khi cần thiết. Các yêu cầu KYC thường được kích hoạt khi tổng số tiền rút trong tháng vượt quá 50.000.000 VNĐ hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

• Tên đăng nhập phải từ 6–20 ký tự, không chứa ký tự đặc biệt, không trùng với tên người dùng khác.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một chữ số.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Một số điện thoại hoặc địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 12fun.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 12fun.

Giới Hạn Độ Tuổi & Đối Tượng Sử Dụng

Dịch vụ của 12fun chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

12fun thực hiện nghiêm túc các biện pháp kiểm soát độ tuổi, bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược, sẽ bị tịch thu vô điều kiện.

Ngoài ra, 12fun có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng người đó đang tham gia cờ bạc theo cách có hại cho bản thân hoặc người thân, hoặc đang sử dụng tiền không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của họ để đặt cược.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 12fun – bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, GAME BÀI và cá cược thể thao – đều được vận hành dựa trên hệ thống công nghệ tiên tiến đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của các trò chơi không thể bị can thiệp bởi 12fun hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, bạn không thể thay đổi hoặc hủy bỏ lệnh đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 12fun có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Hạn mức cá cược: Mỗi sảnh game có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của tài khoản.
• Hành vi gian lận: Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng giữa các người chơi hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của 12fun sau khi đối chiếu với nhật ký hệ thống (server log) là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Kết nối bị gián đoạn: 12fun không chịu trách nhiệm về các lệnh cược bị ảnh hưởng do sự cố kết nối internet từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị chỉ đặt cược khi có kết nối internet ổn định.

Nạp Tiền & Rút Tiền

12fun hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý trong môi trường bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

• 12fun không thu phí xử lý cho bất kỳ giao dịch nạp hoặc rút tiền nào.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu thông tin tài khoản nhận tiền không khớp với thông tin đã đăng ký trên 12fun.
• 12fun có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn bất thường.
• Trong trường hợp nghi ngờ rửa tiền hoặc gian lận tài chính, 12fun có quyền tạm giữ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

12fun thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút ra. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau theo từng loại game.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản – một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Không được kết hợp: Các khoản thưởng không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định cụ thể trong điều khoản của chương trình đó.
• Quyền thay đổi: 12fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các khoản thưởng mà bạn đã nhận hợp lệ trước thời điểm đó.
• Lạm dụng khuyến mãi: 12fun áp dụng hệ thống phát hiện tự động để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị xóa toàn bộ số dư thưởng và có thể bị hạn chế tham gia các chương trình trong tương lai.

Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 12fun, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này, đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

• Không sử dụng dịch vụ 12fun cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 12fun.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng bảo mật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 12fun.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa, hoặc vi phạm quyền của người dùng khác thông qua các tính năng chat hoặc tương tác trên nền tảng.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác hoặc hệ thống quản trị của 12fun.
• Duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc thông tin ngân hàng.
• Chịu trách nhiệm đóng thuế theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thu nhập từ cờ bạc nếu có yêu cầu.

12fun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các nghĩa vụ trên, hoặc do hành vi gian lận, thiếu trung thực của người dùng khi sử dụng dịch vụ.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

12fun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ có căn cứ về các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc hoạt động bất hợp pháp.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thư ởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn thông qua tính năng Chơi có Trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước hạn.
• Vi phạm điều khoản: Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng sẽ bị tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, mà không có quyền khiếu nại.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản ngủ đông. Phí quản lý tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng hoặc đến khi số dư về 0.
• Khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến việc đóng tài khoản phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Sau thời hạn này, 12fun không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.