Chính Sách Bảo Mật 12fun

Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

12fun thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý có liên quan. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, và luôn thông báo rõ ràng cho bạn về loại thông tin được thu thập cũng như lý do thu thập.

Dưới đây là các loại dữ liệu mà 12fun có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thu thập trực tiếp: Thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, điền form, hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thu thập tự động: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được thu thập tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ khi bạn truy cập nền tảng.
• Thu thập từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC hoặc kiểm tra độ tuổi được ủy quyền.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước cho người dùng. 12fun cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật khi có lệnh hợp lệ.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

12fun tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong một số trường hợp có giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và thông tin xác minh được chuyển đến đối tác KYC được chứng nhận để thực hiện quy trình xác minh danh tính theo chuẩn quốc tế.
• Nhà phát triển game: Dữ liệu phiên chơi game (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 12fun có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 12fun. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu có thời hạn tối đa 24 giờ sau khi đăng xuất, sau đó tự động bị xóa.
• Cookie phân tích và tùy chỉnh được lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
• Việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng của nền tảng 12fun.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

12fun áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được đánh giá và kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 12fun đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

12fun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược trong vòng 30 ngày tiếp theo.
• Trong trường hợp đang có tranh chấp pháp lý hoặc điều tra của cơ quan chức năng, thời hạn lưu trữ có thể được kéo dài cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.
• Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn, tuy nhiên một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật sẽ không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

12fun có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật: Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang và tại footer của website.
• Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
• Phiên bản lưu trữ: Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ trong kho lưu trữ nội bộ và có thể cung cấp theo yêu cầu.